A Focal Corretora de Seguros está comprometida com a proteção da privacidade e segurança dos dados pessoais de nossos clientes, prospects e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).

1. Informações que Coletamos

1.2 Como Coletamos os Dados:

• Formulários em nosso website
• Campanhas publicitárias (LinkedIn Ads, Google Ads, Facebook Ads)
• Lead Forms nas redes sociais
• Ligações telefônicas e reuniões
• E-mails e mensagens
• Eventos e feiras do setor

2. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação de Serviços: Elaborar cotações, propostas e contratos de seguros
• Comunicação: Entrar em contato para apresentar produtos e serviços
• Marketing: Enviar newsletters, conteúdos educativos e ofertas personalizadas
• Análise: Melhorar nossos produtos e experiência do cliente
• Compliance: Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Relacionamento: Manter histórico de atendimento e preferências

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados nas seguintes situações:

• Seguradoras Parceiras: Para elaboração de propostas e emissão de apólices
• Prestadores de Serviços: Empresas de tecnologia, CRM, e-mail marketing (sob contrato de confidencialidade)
• Autoridades Públicas: Quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros.

4. Armazenamento e Segurança

4.1 Medidas de Segurança:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controle de acesso por perfis
• Backups regulares e seguros
• Monitoramento de atividades suspeitas
• Treinamento regular da equipe

4.2 Tempo de Armazenamento:

• Prospects: 5 anos após último contato
• Clientes Ativos: Durante vigência do contrato + 5 anos
• Ex-clientes: 5 anos após encerramento para fins de compliance
• Dados de Marketing: Até revogação do consentimento

5. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos:

• Acesso: Saber quais dados temos sobre você
• Correção: Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Eliminação: Solicitar exclusão de dados desnecessários
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse
• Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
• Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados

6. Cookies e Tecnologias

Nosso site utiliza cookies para:

• Melhorar a experiência de navegação
• Analisar o tráfego do site
• Personalizar conteúdos
• Realizar campanhas de remarketing

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

7. Transferência Internacional

Alguns de nossos fornecedores de tecnologia (CRM, e-mail marketing) podem armazenar dados em servidores localizados no exterior. Garantimos que essas empresas oferecem nível adequado de proteção de dados e estão em conformidade com regulamentações internacionais.

8. Menores de Idade

Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos dados de menores, procederemos com a exclusão imediata.

9. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através de aviso destacado em nosso site.

10. Encarregado de Dados

11. Autoridade Supervisora

Em caso de dúvidas não resolvidas, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

• Site: gov.br/anpd
• E-mail: comunicacao@anpd.gov.br
  
  

Esta Política de Privacidade está em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018) e regulamentações aplicáveis.